FAQ

inscription :

- Sous quel délai je peux avoir accès au logiciel ARGB ?

 
En Bretagne nous auditons sous une semaine voir maximum un mois selon le nombre de demande et de nos disponibilités.
 
En France sous un mois, le forfait déplacement dès 250 kms ne sera pas inclus dans la journée de lancement.
 
 
 
 
 

Paiement :

- Quels sont les modes de payement ?

 
Toute transaction effectuée avec ARGB-Entreprise sera par cartes bancaires, virement SEPA*, prélèvement automatique ou payement par chèque.
 
* SEPA : La zone SEPA couvre actuellement les 27 états membres de l’Union Européenne ainsi que la Suisse, le Liechtenstein, Monaco, la Norvège et l’Islande.
Un virement SEPA est un virement international dans la zone européenne : un transfert de fonds d'un compte vers le compte d'un bénéficiaire situé dans cette zone européenne.

Un virement SEPA est obligatoirement libellé en euros et ce même en direction d’un pays qui ne fait pas partie de la zone Euro.
Pour effectuer un virement SEPA, l'utilisation d’un code IBAN et d’un code BIC est obligatoire afin d'identifier le débiteur et sa banque.
Avec le SEPA, le prélèvement national sera remplacé progressivement par le SSD (SEPA Direct Débit).
 

 

- Quels sont les conditions particulière de paiement ?

 
Virement :
 
A la grande différence du prélèvement, le virement bancaire est à l’initiative du titulaire du compte à débiter.

En d’autres termes, quand vous effectuez un transfert d’argent de votre compte courant à votre compte d’épargne : vous procédez à un virement !

Mais vous pouvez également décider de procéder à un virement de votre compte à un autre compte. En effet, le virement bancaire est un moyen de paiement utilisé pour payer régulièrement, à date fixe, des sommes qui ne changent pas.

Le virement est un mandat donné par le client à sa banque.

Bon à savoir : le virement d’une banque à une autre est un service payant dans la plupart des établissements. (Toutefois, en effectuant l’opération en ligne, vous conserverez la gratuité). Vous pouvez décider d’interrompre tout virement, ponctuel ou permanent, du jour au lendemain.

 

Prélèvement :

Avant toute chose, le prélèvement bancaire nécessite une double opération :

D’une part, un ordre de paiement que vous donnez en tant que débiteur (le payeur) à votre banque,
d’autre part, une autorisation donnée au créancier (destinataire du paiement) de prélever la somme en question auprès de votre banque.

Pourquoi utiliser le prélèvement automatique ?
Car c’est un service gratuit adapté aux « factures » régulières dont le montant varie : par exemple vos abonnements téléphoniques ou vos factures EDF-GDF.
 
Le prélèvement est une convention entre vous (le débiteur), votre banquier et le bénéficiaire : un ménage à trois en quelque sorte.

 

 

En résumé :

La grande différence qu’il existe entre le virement et le prélèvement, c’est que pour :

Le virement : c’est vous qui décidez de verser l’argent,

Le prélèvement : c’est le bénéficiaire de la somme d’argent qui est à l’initiative de cette transaction.

Bon à savoir : vous pouvez annuler les virements « automatiques » que vous avez programmés, mais vous ne pouvez pas revenir sur un ordre de virement effectué.

Dans le cadre d’un prélèvement, si c’est vous qui versez l’argent, vous pouvez faire opposition en annulant votre mandat auprès du bénéficiaire et de votre banque.
 
Le prélèvement et le virement font parties des services gratuits quand ils sont effectués entre deux comptes d’un même établissement bancaire.
 
Virement ou prélèvement, ces services sont là pour faciliter la vie, alors pensez-y.

 

 

 

 
 
 
Logiciel ARGB :

- Il y a-t-il une formation de prévue pour le logiciel de gestion ARGB ?

 
Oui, la formation est prévue lors de la journée de lancement :

- Présence d'ARGB lors de la mise à l'étal des produits de la mer
- Conseils,idées sur la mise à l'étal et sur le métier de poissonnier
- Mise en place de l'accès au logiciel
- Formation du logiciel de gestion
- Présence d'ARGB lors de la remballe fermeture du point de vente
- Questionnaire de plus d'une vingtaine de questions sur la prise en main du logiciel
 
 
 
 
 
 
Audit ARGB :

- Sous quel délai je peux bénéficier d'un audit hygiène, sécurité alimentaire et du  personnels ?

 
En Bretagne nous auditons sous une semaine voir maximum un mois selon le nombre de demande et de nos disponibilités.
 
En France sous un mois, le forfait déplacement dès 250 kms ne sera pas inclus dans la journée de lancement.
 
 
 
 
 
 

Réclamation : 

 

- Quel est la procédure en cas de bugs ou anomalies au niveau du logiciel ARGB ? 

 

Si vous êtes malheureusement confrontés à un beug du logiciel, contactez nous dès que possible voir le jour même. En cas de litige, un imprim'écran devra nous être envoyée à l'adresse mail suivante "contact@argb-entreprise.com". Nous ferons le nécessaire auprès du concepteur pour vous répondre dans les plus bref délai. Si un geste commerciale doit être fait, celui-ci vous sera proposé dans un délai de 48 heures après votre réclamation. Le montant de l'avoir sera automatiquement déduit de vos prélèvement mensuel ou autres.
 
 

- Quel est mon interlocuteur direct ?

 

ARGB-entreprise s'engage à vous mettre à disposition un interlocuteur privilégié que vous pouvez contacter lorsque vous avec une question sur une option ou un besoin sur une saisie au niveau du logiciel de gestion
 
- Quel sont les différents moyens de vous contactez ?
 
  • Le téléphone : Soit je vous répond, soit vous me laissez un message auquel je répondrai dans les plus brefs délais. Je suis disponible de 09h à 20h du lundi au samedi. Tél : 07 85 10 15 44

 

 

 

 

Offres d'emploi

- Comment rédiger et ajouter une offre d’emploi au site ?

 

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez ajouter une offre d'emploi sur notre site ? Pour savoir comment ajouter une offre et vous aidez à rédiger celle-ci, rendez-vous sur la page " Ajouter une offre d'emploi "